Condiciones de Reserva

Una vez solicitada la reserva online o directamente por teléfono, Casas Rurales Luis les responderá por e-mail o teléfono, bloqueando la casa (pre-reserva). A continuación, se les pedirá un ingreso bancario del 50% del total como garantía de la reserva, que se ingresará en el número de cuenta indicado mediante correo electrónico. El 50% restante se abonará a Casas Rurales Luis a la entrada al alojamiento y entrega de llaves, después de haber visto la casa y ser de su agrado.

La reserva quedará confirmada al recibir el 50% del ingreso.

Política de Cancelación

El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
El cliente deberá abonar un 50% del precio total si cancela durante los 14 días previos a la llegada.
Si el cliente no se presenta, tendrá que pagar el precio total.

Casas Rurales Luis podrá aplicar el importe abonado en concepto de anticipo para una reserva en fecha posterior, siempre y cuando se justifique la cancelación por causas sobrevenidas.

Para reservas realizadas con más de seis meses de antelación, Casas Rurales Luis se reserva el derecho de cancelar dicha reserva y realizar la devolución correspondiente (si se hubiera recibido algún importe), siempre que se informe al cliente en las primeras 48 horas tras la reserva para evitar molestias.

Resto de Especificaciones y Condiciones

El precio del alojamiento incluye IVA (10%).
El precio establecido para cada casa figura en la reserva (Casa Completa), junto al número de personas.
Cualquier incremento del número de ocupantes deberá consultarse con Casas Rurales Luis para el reajuste del precio.
Si se demuestra que se han superado las plazas autorizadas, los huéspedes podrán ser desalojados inmediatamente, perdiendo todas las cantidades pagadas.
La hora de entrada en temporada baja y media será a partir de las 14:00 h de la primera noche reservada. La hora de salida será a las 18:00 h, recibiendo dicha confirmación vía email
La hora de entrada en temporada alta (semanas de verano) deberá concretarse previamente con el propietario, siendo aproximadamente a partir de las 17:00 h (entrada) y salida a las 12:00 h, recibiendo dicha confirmación vía email.
La leña está incluida en la estancia (cantidad normal para chimenea y barbacoa). Si se necesita más, se puede solicitar: 5€ por caja grande.
Las piscinas son privadas. Se cede su uso a los huéspedes en verano, asumiendo estos la responsabilidad de los accidentes que puedan ocurrir y cumpliendo todas las normas de uso señalizadas en el cartel de entrada.
La chimenea de las casas no podrá utilizarse como barbacoa; para ello se dispone de barbacoas exteriores.
La casa, cocina y las instalaciones comunes deben dejarse en el mismo estado de limpieza en el que se entregaron.
La casa se entrega con toallas, sábanas, mantas y calefacción en todas las habitaciones.
Si la temperatura es alta, se recomienda cerrar los radiadores y volver a abrirlos cuando sea necesario.
En caso de dejar ventanas abiertas provocando pérdida energética, se procederá a apagar la caldera (no aplica en verano).
A la entrada, todas las personas mayores de 14 años deberán presentar su DNI para realizar la ficha de viajero de la Guardia Civil (obligatorio por ley).
En recepción contarán con toda nuestra información y ayuda para lo que necesiten durante la estancia.

Otras Normas de Uso y Convivencia

El cliente se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda.

Respeto absoluto por la calma, el descanso y la convivencia con otras personas alojadas o vecinas del entorno.
Cerrar siempre la puerta de entrada y las ventanas al salir, igual que se haría en la propia vivienda.
Respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. La vajilla y el menaje deberán dejarse limpios y correctamente colocados.
Ante evidencias de vandalismo, ruido, alboroto, quejas fundadas de vecinos o uso improcedente de la vivienda, los propietarios se reservan el derecho de dar por finalizado el contrato de alquiler de forma inmediata, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble sin derecho a reembolso.
El propietario no se responsabiliza de los objetos personales olvidados o depositados en la vivienda por los clientes.
El propietario se reserva el derecho de admisión de animales previa petición del cliente.
El suplemento por mascota es de 5€/noche. Los animales no podrán subir a sofás, camas ni zonas con tejidos, salvo que el cliente traiga sus propias fundas o mantas.
La casa será revisada a la salida.